D&R İnternetten Kitap Siparişi Eksik Geldi..

Gonca S. |

İnternet üzerinden w015564795 sipariş Numarasıyla aldığım ürünlerin paketinin üstünde ürün adı ve tutar listelenmiş olduğu halde 1 kitap eksik geldi.

Kurye ile imza altına aldığımız tutanakla beraber mail gönderdim, bir cevap geldi ama sonrasında çözüm bulunmadı. Hatırlatıcı maillerime de cevap gelmeyince bir süredir çabalamadım, ama hala kitabım elime ulaşmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gonca S.
    12 Nisan
    11:51

    Çözüm için de yine müşterinin uğraşması gerekiyor anlaşılan, hala çözüm bulunmadı. Bir firma sorun çıkmadığı müddetçe iyidir, sorun çıkınca insanı tanımaz oluyorlar.

  • 04 Şubat
    14:21

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri