Atilla G. Teşekkür Mesajı

Yaşadığım problemi yaklaşık bir ayda cozebildiginiz için teşekkür ederim.

D&R İnternet Sitesinden Aldığım Kargo Eksik Çıktı.

Atilla G. |

Bugün w033724805 sipariş numaralı kargomu açtığımda içinde sipariş ettiğim ürünün eksik olduğunu gördüm. Normalde almayacağım bir elektronik cihazı normalde ayrı satılan bir kol bağlanma aparatı yanında hediye ettiklerini görünce almaya karar verdim. Kargoyu açtığımda sadece tek parça elektronik kısmı olan kargo çıktı ve ekstra bir kutuya sahip olması gereken bileklik aparatı çıkmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda araştırma yapılacağı söylendi. Bu durumun araştırılacak hiçbir şeyi yok kaç parça kargoladıklarını anında görmeleri gerekir. Resmen küçük düşürüldüğümü düşünüyorum. D&R'a eskiden güvenirdim. Bu yaşadığım üzücü olayı en yakın zamanda bloğumda takipçilerimle de paylaşacağım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atilla G.
    11 Haziran
    23:27

    Yaşadığım problemi yaklaşık bir ayda cozebildiginiz için teşekkür ederim.

  • 11 Haziran
    17:08

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinize ait eksik ürününüzün tarafınıza teslim edildiği bilgisine ulaşmaktayız.
    Konuya ilişkin bir sorun yaşanması durumunda tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Atilla G.
    06 Haziran
    16:36

    Eksik ürünü 1 hafta önce Mayısın 29\'unda kargoladıklarını söyledikleri halde kargo numarası bile vermediler. Şikayetim üzerinden 13 gün geçti. Her aradığımda sürekli geri döneceğinizi söyleyip geçiştiriyorsunuz. Artık tükendim ve sabrım kalmadı. D&R benim için bitmiştir.

  • 25 Mayıs
    10:55

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz en kısa sürede tamamlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri