19 Ekim 2016

D&R İnternet Sitesi Ve Müşteri Hizmetleri Kusurlu, İademi Yapmadılar!

6 Eylül'de internet sitesinden sipariş yapıyordum, bütün bilgileri girdim, ödeme de yaptım, kredi kartımdan alışveriş tutarı da çekildi fakat sitede bir sorun oluşmuş benim siparişim yokmuş. Kendilerine hem e-posta hem de telefonla durumu anlattım. ''Eğer böyle bir şey olmuşsa zaten otomatik olarak iade yapıyoruz'' dediler. Yine aradım, onlar aramaz, e-mail atmaz evet, iade edeceğiz dediler, ben Eylül ekstresini yolladım, ''tamam iade edeceğiz'' dediler aramamda.

Arada hep 7 iş günü beklemeler, son aradığımda ettik sistemde ''sorun var, sonra arayın'' dediler. Peki sonra aradım, eylül 20'de iade yaptık dediler. Bugün gelen ekstrede ise herhangi bir iade yok. Ben yine sakinliğimi ve terbiyemi bozmadan bugün aradım, tekrar aynı şeyleri anlattım. Tarafıma dönüş yapılacakmış. Ben böyle berbat bir site, müşteri hizmetleri görmedim...

Pinar 156 Okunma

Cevaplar

  • Pinar 03 Kasım 2016

    Nihayet kredi kartına iade ödemesi gerçekleşti.

  • Pinar 03 Kasım 2016

    Nihayet kredi kartıma iade ödemesi gerçekleşti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön