Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D&RŞikayetvar üye markasıdır

32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.509 Şikayet (Son 1 yıl)
D&RŞikayetvar üye markasıdır
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Marshall Minör Iıı Kulaklık

profile
Pelin
11 saat önce
-

Marshall minör sol kulaklık bir hafta olmadan şarj olmamaya ve çalışmamaya başladı iade talebi oluşturdum. Görüyorum ki aynı şikayet bütün kullanıcılarda var. Madem üründe genel bir problem söz konusu neden satışta değişim ya da onarım değil iade yapılmalı.

D&R Marshall Minör Iıı Kulaklık
D&R Marshall Minör Iıı Kulaklık

Hediyemo D&R Çekini Kullanamıyorum, Sepette Hata Alıyorum

profile
Betül
13 saat önce
25

Hediyemo D&R dan 3000 TL lik hediye çeki aldım. D&R mağazasında sepetimde hediye kartı kısmında kullanacağım sırada hediye çeki bulunmamaktadır hatası alıyorum. Hediye çekini kullandırmıyor bana. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Daha önce de D&R dan çek almıştım sorunsuz kullanmıştım

Hediyemo D&R Çekini Kullanamıyorum, Sepette Hata Alıyorum

D&R Hediye Kartımı Sildi

profile
Yavuzhan
14 saat önce
50

D&R internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken dijital hediye çekimi kullanmak istedim fakat ödemede hata verdi ve beni ekrandan attı. Tekrar girdiğimde hediye kartımın olmadığını gördüm. Hediye e kitap okuyucu alacağım ve indirim süresi 20sinde bitiyor. 500 TL Hediye kartımın en kısa sürede tanım...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

profile
Ozan
15 saat önce
49

23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

D&R Kusurlu Blender Ürünü Ve İade Süreci Sorunsalı

profile
Emre
16 saat önce
39

D&R şirketinden bir adet Korkmaz blender satın aldım, ancak gelen ürünün öğütme kabında çatlak bulunduğunu fark ettim. Ertesi gün, 2 Mart'ta iade formu oluşturarak gönderdim. Fakat ödeme iadesi gerçekleşmedi ve ürün 'değerlendiriliyor' kısmında hâlâ beklemekte. Kusurlu olan ürünün neyinin değerlendi...

D&R PC RAM Arızası

profile
Barış
19 saat önce
38

27.12.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım W187475261 sipariş numaralı PC RAM'leri arızalı çıktığından dolayı değişim için D&R mağazasına geri yollandı. 20 iş gününü geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp yeni RAM talep etmeme rağmen, durumun hala incelendiğini v...

D&R Dr. HATA:3D Aşamasında Ödeme Alınamadı

profile
Ceren
20 saat önce
168

Tüm işlemler sorunsuz giderken son aşamada yani ödeme yapılacak kısımda "hata: 3D Aşamasında Ödeme Alınmadı." yazıyor. Sorun kartta mi diye başka kartlardan da denedik olmadı, belki cihazdadır diyerek başka cihazlardan da denedik aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

D&R Firmasının Sattığı Ürününün Arızalı Olması Ve D&R'ın İlgisizliği.

profile
Erdi
23 saat önce
74

D&R mağazasından satın aldığım Kiwi marka filtre kahve makinesi arızalı bir şekilde elime ulaştı. Hemen geri gönderdim ve birebir değişim ya da ürün iadesi talebinde bulundum. Bana, elektronik ürünlerde 20 iş günü içerisinde teknik servisin inceleme yaparak dönüş sağlayacağı söylendi. Ancak 30 iş gü...

D&R İzinsiz Hesap Erişimi Ve Mağduriyetim

profile
Erol
1 gün önce
68

İznim olmadan banka hesaplarıma erişildi ve bakiyem kullanıldı. Başsavcılığa başvuru yaparak durumu ilettim ve en kısa sürede bakiyemin iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiririm.

D&R Online Ve Mağaza Fiyat Farkı

profile
Nurcan
1 gün önce
68

Çevrimiçi olarak 390 lira olan kitap, mağazada 650 lira. Bir gün önce kendimiz fiyatını öğrenmek için sorduğumuzda mağazada 390 lira denilen aynı kitap, ertesi gün kasada 650 lira olarak çıktı. Oğluma söz verip almaya gittiğimizde bu fiyat yüzünden ağladı. Tabii ki hemen çevrimiçi olarak aldık ve dö...

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün

profile
Orhan
1 gün önce
42

D&R internet mağazasından sıfır olarak sipariş ettiğim Korkmaz A863 Moderna kahve makinesi tarafıma 08.03.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün kutusu sağlamdı ancak kutu içeriğinde ürünün çıkarılıp tekrar kutuya geri yerleştirildiği çok belli idi. Ürün aşırı derecede tozlu ve her tarafında çizikler me...

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
+5
5
Çözüldü

D&R Hediye Kartım Kayboldu

profile
Beyza
1 gün önce
91

"Kuponum tekrar tanımlandı teşekkür ederim"

17.03.2024 tarihinde D&R'nin internet sitesinden 500 TL değerindeki dijital hediye kartımı kullanmak için kart bilgilerimi girdim, ödeme yapacaktım fa...

D&R Teras Park Ve Forum Çamlık A Asla Telefonla Ulaşamıyorsunuz

profile
Mert
1 gün önce
50

Denizli Teras Park ve Forum Çamlık Mağazalarınızı defalarca kez aramama rağmen ya telefon açılmıyor, ya da açılıp hiç konuşmadan direkt yüzüme kapatılıyor. Sizin müşterilerinizle iletişim kurma yönteminiz bu şekildeyse şayet maalesef acınası durumdasınız. Bir telefonu açmak bu kadar zor olmamalı.

D&R Airpods Garanti Süresi

profile
Berrin
1 gün önce
96

14.03.2024 te D&R uygulamasından satin almış olduğum 3. Nesil Airpods un garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen haziran 2025 te dolmaktadır. D&R a yakışmadı bu surum. Daha önce kullanılan bir ürün gönderilmiş herhalde.cozum bulunması gerekli bu duruma.

D&R Ve Garanti El Ele

profile
Berk
2 gün önce
103

D&R markası, Garanti Bonus anlaşmalı üye sitesi olarak gözüküyor fakat buna rağmen kampanya Bonus kazanımına saymıyor. Üstelik bunun üstüne iptal ettiğim sipariş, provizyondan ödenmiş durumuna geçiyor! Hem Bonus verilmiyor, hem param alınıyor, hem de mağdur oluyorum! Sitede paylaşılan Bonus üye iş y...

D&R Ambalajı Açılmış Ürün

profile
Cumhur
3 gün önce
112

15.03.2024 tarihinde Muğla Milas pomelon AVM D&R mağazasından Apple 20w USB-c şarj adaptörü aldım. Eve geldiğimde ise adaptörün güvenlik bandının daha önce açılmış olduğunu ve tekrar para bandı ile bantlanmış olduğunun farkına vardım. Ürünü açtığımda içinden kullanım kılavuzu kitapçık vs. Çıkmadı. İ...

D&R Ambalajı Açılmış Ürün
D&R Ambalajı Açılmış Ürün

D&R E-kitap İndirilemiyor, İade De Kabul Etmiyorlar.

profile
Ceyhan
3 gün önce
156

D&R'dan 2 gün önce e-kitap aldım. Anlık indirmem gerekmesine rağmen 24 saat beklemem gerektiği söylendi. Bana anlık lazım olduğu için iade talep ettim, hiçbir türlü iade olmadığını belirttiler. 48 saat geçti, ürün hala hazırlanıyor gözüküyor. Paramın iadesini talep ediyorum, acil olduğu için e-kitap...

D&R Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Ahmetmurat
3 gün önce
192

D&R Kuzu Effect AVM'den 22 Aralık 2023'te aldığım pikabı 20 Şubat 2024'te garantiye verdim. Bana verirken en fazla 21 gün yasal iş süresi olduğu söylendi ve bana dönüş yapılmadı. Mağazadan bilgi almak için beş gündür sabah ve akşamları aradım, ancak telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini ara...

D&R Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Yaşadım

D&R Fiziki Kitap Sadece

profile
Nuray
3 gün önce
206

D&R'den almış olduğum kitap gelmediği için aradığımda, kitabın e-kitap olduğunu söylediler. İki kere aradım; herhangi bir uyarı olmadığı için e-kitap olduğunu anlamadığımı, ücretin iadesini ya da fiziki halini istediğimi belirttim. Dijital olarak okumak istemiyorum. Hiçbir çözüm sunamayacaklarını, i...

1

D&R Firmasının Çalıştığı Kargo Şirketi

profile
İpek
3 gün önce
148

D&R internet sitesinden almış olduğum ürünler ertesi gün kargoya verilmiş olmasına rağmen çalışmakta oldukları kargom sende adında bire firmadan 7 gündür teslim edilemedi. Kargo firmasını sürekli aramama rağmen ne teslimat yapıyorlar ne de dönüş yapıyorlar.

Toplam 7.722 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.