18 Ekim 2016

D&R 'ın Bitmek Bilmeyen Tedarik Süreci!

D&R mağazasından 28 Eylül tarihinde iki ayrı sipariş verim ve tedarik süreci halen devam etmekle beraber parçalı sevkiyat yapılacağı belirtildi. Tedarik süreci nasıl olur da 20 gün sürer? Ya da müşteri buna yönelik olarak bilgilendirilmez? 20 gün geçmiş olmasına rağmen bir kitabın ellerinde olmadığını ifade ettiler. O halde neden sitenizde sipariş verilebilir durumda gözüküyor? Sitede normal boyutlarda gözüken kitabın, cep kitapçığı çıkmasından söz etmiyorum bile. Üstüne üstlük ikinci sipariş hakkında halen ''tedarik edilmedi'' yazıyor. Müşteri memnuniyetini önemsemedikleri ortada, ancak bahsettiğim kitapların neredeyse tamamı sınava yönelik, bu sebeple zaman ve para kaybı bizi iki kere mağdur etti. Kısacası tam bir fiyasko!

Seda 238 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön