D&R İlgisizlik, Sorumsuzluk ve Sözünde Duramama!

İbrahim U. |

1 Ekim Perşembe günü sınavıma çalışmak için büyük ihtiyacım olan bir kitabı D&R isimli popüler siteden sipariş verdim. 1 ile 5 iş gününde kargoya verileceği büyük puntolarla yazılıydı. Aradan tam 11 gün geçti hala tedarik sürecinde diyor.

Madem iptal edip başka siteden alıyım dedim ama iptal formunu doldurmama rağmen yanıt gelmiyor. Onlar için hiç önemi olmayan o para benim için çok önemli. Artık sabrım kalmadı bu saygısızlığa. Tamam doğaldır tedarik edilememiş olabilir ama baştan söz vermeseler mağdur olmazdım...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    17:30

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle yaşanan gecikme sebebiyle üzgün olduğumuzu belirterek özürlerimizi sunarız.

    Konuya ilişkin siparişinizin iptali sağlanmış olup ücret iadeniz 3 iş günü iiçinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılacaktır.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim U.
    14 Ekim
    00:14

    Belirttiğim gibi bu kitap ders kitabı olduğu için elime vaktinde geçmesi gerekirdi. Planım buna göreydi

  • İbrahim U.
    14 Ekim
    00:12

    w163856300

  • 13 Ekim
    19:27

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ya da 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri