D&R İki Sorum Var!

Göksu Y. |

05.06.2015 tarihinde internet adresinizden 20 parça kitap sipariş etmiştim, bu ürünler parçalı sevkıyat adlı bir şeye girmişler. Bu parçalı sevkıyat nedir? ve bu ürünlerin tamamı benim elime en geç hangi tarihte ulaşır?

07.06.2015 tarihinde internet sitenizden 6 parça kitap sipariş ettim fakat havale yaparken sipariş kodumu yazmayı unuttum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bilgi@dr.com.tr' ye havale dekontu ile birlikte mail atmam söylendi. Ben de aynen öyle yaptım fakat hala yanıt gelmedi ve internet sitesinde hala havale bekleniyor olarak görünüyor bu siparişim. Sipariş kodu:W069808543 En hızlı biçimde gereğinin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    16:01

    Sayın Müşterimiz,


    Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Göksu Y.
    09 Haziran
    10:39

    07.06.2015 tarihinde internet adresinizden altı adet kitap sipariş verdim. Havale yaptığım kart adresi babama aittir. Fakat havale yaparken sipariş kodunu yazmayı unuttum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgi@dr.com.tr adresine havale dekontunu mail olarak göndermemi, onların gereğini en kısa süre içerisinde yapacaklarını belirttiler. Bende aynen dedikleri gibi babamın mail adresinden dekontu gönderdim fakat bir cevap gelmedi. Sipariş Kodu:W069808543 olup acilen gereğinin yapılmasını rica ederim.

  • Göksu Y.
    09 Haziran
    10:39

    07.06.2015 tarihinde internet adresinizden altı adet kitap sipariş verdim. Havale yaptığım kart adresi babama aittir. Fakat havale yaparken sipariş kodunu yazmayı unuttum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgi@dr.com.tr adresine havale dekontunu mail olarak göndermemi, onların gereğini en kısa süre içerisinde yapacaklarını belirttiler. Bende aynen dedikleri gibi babamın mail adresinden dekontu gönderdim fakat bir cevap gelmedi. Sipariş Kodu:W069808543 olup acilen gereğinin yapılmasını rica ederim.