18 Şubat 2015

D&R İade ve Değişim Yokmuş!

D&R 10.02.2015 tarihinde almış olduğum Urbanears Medis, zD. 4090685 kulaklığın kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim, D&R gelen cevapta Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre; ambalajı açılan kulaklık ürünlerinde cayma hakkı bulunmadığından iade veya değişim işleminizin
yapılamayacağını bilgilerinize sunarız,diye yazıyordu.

Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım. Şikayet Var'da okuduğum şikayetlerden de yalnız olmadığımı D&R tarafından bu konuda mağdur edilen birçok kişinin yazısıyla karşılaştım. Anlıyorum ki suç bizim,müşteri memnuniyeti diye ortalıkta gezen firmaların aslında bunu pekte önemsemediklerini bilmemize rağmen hala alışveriş yapıyoruz.

Hızır 303 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi23 Şubat 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap