D&R İade ve Değişim Yokmuş!

Hızır P. |

D&R 10.02.2015 tarihinde almış olduğum Urbanears Medis, zD. 4090685 kulaklığın kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim, D&R gelen cevapta Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre; ambalajı açılan kulaklık ürünlerinde cayma hakkı bulunmadığından iade veya değişim işleminizin
yapılamayacağını bilgilerinize sunarız,diye yazıyordu.

Şikayet etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yanıtı aldım. Şikayet Var'da okuduğum şikayetlerden de yalnız olmadığımı D&R tarafından bu konuda mağdur edilen birçok kişinin yazısıyla karşılaştım. Anlıyorum ki suç bizim,müşteri memnuniyeti diye ortalıkta gezen firmaların aslında bunu pekte önemsemediklerini bilmemize rağmen hala alışveriş yapıyoruz.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    14:44

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri