15 Mart 2016

D&R İade Problemi...

Buradan bir adet 6S telefon kılıfı aldım, 14 gün boyunca geri iade hakkım bulunmasına rağmen ürünü geri almıyorlar ve paramı da iade etmiyorlar. Neden geri iade etmiyorsunuz paramı dediğimde de bana ürünü açtım diye geri iade alamıyoruz diyorlar. Böyle bir saçmalık olur mu? Allah aşkına! Benim 14 gün kanunen cayma hakkım var olmasına rağmen, bu firma kanunlara uymuyorlar ve 35 TL firma tarafından zarara uğramış bulunmaktayım Tüketici hakem heyetini aradığımda geri alabilirsin diyorlar. Öyle bir şey yapamazlar diyorlar zamanım olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti Kurumuna da başvuramıyorum lütfen şu paramı geri iade edin!

Emre Y. 73 Okunma

Cevaplar

  • Emre Y.06 Haziran 2016

    Ben ürünü deneyerek bire bir görerek almıyorum aldığım ürün mesafeli satış ve ben görerek deneyerek almadığım için şartsız şurtsuz 14 gün içinde iade hakkım mevcuttur kanunen...

  • D&R Müşteri Temsilcisi19 Nisan 2016

    Sayın Müşterimiz, Elektronik aksesuarı ürünlerin ambalajının açılması durumunda iade/değişim işlemi yapılamamakta, ancak ürünün ayıplı çıkması sebebiyle teknik servise gönderilebilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön