D&R İade Ettiğim Ürünlerin Parasını Vermiyor.

Ökkeş B. |

D&R'dan 26.03.2014' te 10 adet kitap sipariş ettim. Sitede 28 Mart cuma günü kargoya verildiğine dair teyit maili geldi ama gelen kargoda öğrendiğime göre 2 Nisan'da çıkmış 4 Nisan' da ulaştı. Bu düzensizliklerden ve kasıtlı yanlış bilgilendirmeden dolayı kargoyu kabul etmedim ve para iadesi istedim. Sanırım firma beni cezanlandırıyor. 13 gün geçmesine rağmen iadem yapılmadı. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım her defasında ayrı ayrı şeyler söyleniyor. En son numaramı aldılar sizi arayalım dediler arayan soran yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ökkeş B.
    21 Nisan
    17:37

    Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bir daha da alışveriş yapmam.

  • 21 Nisan
    16:37

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı ve eksik ürünleri iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri

  • Ökkeş B.
    18 Nisan
    14:06

    Kesinlik le birdaha alışveriş yapmam ve tavsiye de etmiyorum.