04 Nisan 2013

D&R İade Ettiğim Ürün Ücreti Kartıma Yatırılmadı!

12 Mart 2013 tarihinde Erenköy D&R'da bazı ürünler aldım. 14 mart 2013 tarihinde aldığım ürünlerin paketine dokunmadan Meydan D&R mağazasına iade ettim. Meydan D&R'daki hanımefendi acıbademdeki muhasebeye iade işlemimi ilettiğini 1 hafta içerisinde iadenin kartıma gerçekleşeceğini belirtti.

1 hafta bekledikten sonra Meydan D&R'daki hanımefendiyi tekrar aradım, ilgilendi, muhasebeyi aradı, iade işleminin yapıldığını banka ile görüşmem gerektiğini kaydetti. Bankamı aradığım zaman kendilerine bu şekilde bir iadenin gelmediğini belirttiler. Yakın tarihlerde farklı yerlerden yaptığım iade işlemlerinde hiçbir problem yaşamadım aynı banka ile. Bugün itibariyle iade gerçekleşmemiş, muhatap bulamıyorum.

Yekta 182 Okunma

Cevaplar

  • Yekta 09 Mayıs 2013

    Destek biriminizi geliştirmişsiniz, tebrik ediyorum. Otomatik mail atmamanız ayrı bir güzel. Bu desteğinizin devam etmesi dileğimle. iyi günler

  • D&R Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Belirttiğimiz adresten mağazalar ile alakalı konuları da iletebilirsiniz. İadeniz yapılmıştır.Mağazamız konuyla alakalı tarafınızı bilgilendirmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Yekta 07 Mayıs 2013

    O zaman son güncellemeyi de yapayım. Bahsettiginiz adresten sadece internet alışverişleri için işlem yapılabiliyor. Eğer mağazadan alırsanız ne dr çağrı merkezi ne de yukarıda bahsedilen link geçerli. Bu arada DR muhasebesi iadeyi Garanti Bankası yerine (kredi kartı bonus) İş bankası'na yolladıgı icin iade işlemlerim gecikmiş. 3 işgünü içerisinde yatacakmış.

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz. Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Yekta 29 Nisan 2013

    Son aldığım bilgiye göre D&R ile bankalar arasındaki anlaşmada iade edilen ürün ücreti 45 gün sonra kredi kartına iade ediliyormuş. Şu anda 45 gün oldu halen yatan herhangi bir para yok. Bu 45 günün nedeni ise kredi kartı kullanana müşteriyi 2 ay daha elde tutmakmış. Siz inandınız mı?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön