20 Ocak 2014

D&R İade Edilmeyen Yanlış Sipariş

2 hafta önce elime geçen yanlış gönderilmiş olan ( iPhone 5 uyumlu olmadığı için ) ürünü geri gönderdim. 09.01.2013 tarihinde Yurtiçi Kargodan B** Ç** adlı kişi teslim almış gösteriliyor. Fakat 10 gün geçmesine rağmen hala kendi yaptıkları hatadan dolayı bana gönderilen ürünün doğrusu geri gelmedi. Bu hafta içi de ürün elime geçmezse şikayet ölçümü ve tavrımı bir ton daha yükseltmek zorunda kalacağım.

Üstelik bir kaç gün önce attığım maile de cevap verilmedi. D&R kaç yıldır alışveriş yaptığım bir mağaza / site fakat böyle bir hata ve ilgisizlik görmemiştim çok şaşırdım. Bundan sonra benim ve çevremin D&R mağazalarından alışveriş yapması için bu hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum.

Tolunay 77 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön