03 Mayıs 2013

D&R HP Sırt Çantası Sorunu Giderilmiyor!

12/02/2012 tarihinde D& R Online dan aldığım HP notebook sırt çantası zamanla açılmaya başladı (askı yerinden) ve konu ile ilgili olarak D&R'ı aradım. HP sırt çantasının garantisinin olmadığını söylediler ve HP ile iletişime geçmem söylendi. Fakat HP'nin bu tarz bir destek hattını bulamadım. Yaklaşık 2, 5 ay oldu çantayı kullanalı ve sadece notebook taşıyorum. Kullanıcı hatası olduğunu da düşünmüyorum.

Atakan 196 Okunma

Cevaplar

  • Atakan 09 Mayıs 2013

    Merhaba, Bana aşağıdaki şekilde bir mailiniz geldi.Burdan yazdığınız mesajda da konu ile ilgili işlem başlattığınızı yazmışsınız. Asagıdaki bana bildirmiş olduğunuz telefon ise sadece bayii'lerin arayacağı telefonmuş.Görüşmeme istinaden bana 444 03 07 numaralı telefon verilmiştir ve konu ile ilgili bende Hp ile görüşmekteyim. Teşekkür ederim. Atakan SENOGLU Sayın Müşterimiz, 07/05/2013 tarihinde, 8066327086 kayıt no ile HP tarafından genel merkezimize verilen bilgiye göre; HP firması, Nisan 2013 itibari ile çantalara destek vermeyeceğini açıklamıştır. Bu nedenle tarafınıza destek vermeyeceğimiz hususunu üzülerek bilgilerinize sunarız. HP destek hattının telefon numarası 0212 375 50 61'dir. Dilerseniz bu numarayı arayarak da bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • D&R Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Atakan 07 Mayıs 2013

    Merhaba, Sipariş No : W095615694 İyi çalışmalar dilerim. Atakan SENOGLU

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Sistemimizde siparişinizin kontrolünü sağlayabilmek adına siparişinize ait 399 yada W ile başlayan sipariş numarasını tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön