03 Eylül 2013

D&R Hediye Olan Sipariş Normal Yollanmış!

Nişanlıma ikimiz için de anlamı büyük bir sanatçının albümünü hediye olarak göndermek üzere belirttiğim sipariş numarası ile internet sayfası üzerinden sipariş verdim. Hediye nasıl olur? Hediye paketi içinde ve bir not ile. Hediyeyi anlamlı kılan da bu nottur zaten. Sipariş verirken "hediye paketi olsun" diye var olan ama aslında işlevsiz bir seçme kutusu olan kutucuğu işaretledim, özel notumu yazdım.

Sipariş kendisine iletildi, beklediğim tepkiyi alamayınca şaşırdım. Neden ? Çünkü bırakın notumu, hediye paketi içinde bile iletilmemiş. Nasıl bir tedarik bu, nasıl sipariş almaktır? Telafi edilsin, notla beraber aynısı tekrar gönderilsin. Aksi durumda D& R diğerleri gibidir benim gözümde.

Çağdaş 658 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Paket ve notunuz yarın kargoya verilecektir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Çağdaş 20 Eylül 2013

    Lütfen müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerini kontrol ediniz. Tabi ki istedim. Gönderin lütfen.

  • D&R Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, Tarafınıza paketinizin ve notunuzun tekrar gönderileceğine dair bilgilendirme yapılmamıştır, ancak hediye notunuzu ve paketinizi tekrar göndermemizi talep ediyorsanız yardımcı olabiliriz. İletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Çağdaş 20 Eylül 2013

    Bundan sonra D&R'dan alışveriş yapmıyorum, mağazadan bile. Güya hediye paketini ve notu tekrar göndereceklerdi. Olmamış. Neyse ki muadil alışveriş yerleri var. Üzmedi.

  • Çağdaş 16 Eylül 2013

    Bugün 16 Eylül. 12 gün olmuş son mesaj geleli. Hala çözüm yok.

  • D&R Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, 04/09/2013 tarihinde tarafınıza buradan ilettiğiniz mail adresiniz üzerinden mail gönderilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Çağdaş 06 Eylül 2013

    Nerdeyse 2 gün olacak fakat hala dönüş yapan yok. Bu kadar mı? D&R'ın önünden geçmem artık.

  • D&R Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön