D&R Hediye Kartından Hatalı Şekilde Kesilen Paranın İadesi!

Özcan B. |

Hediye çeki kullanarak doldurduğum siparişin ödemesi için cebe gelen şifreyi girmeden, kargo adresinin doğruluğundan emin olamadığım için ödeme yapmadan sayfayı kapatıp tekrar sipariş oluşturdum ama yapmadığım sipariş için hediye karttaki TL'nin kesildiğini ve geri yüklenmediğini anladım.

3 gündür (22 Aralık'tan beri) kaç tane D&R görevlisini (4-5) aradıysam, hepsi "acil" (!) uyarısıyla not alındığını ve en kısa süre içinde dönüleceğini söylüyor. 2 ay beklettikleri kişi var benzer şikayetler de. İnsaf insaf! Kendi sisteminin bir türlü çözmedikleri sorunu yüzünden müşterilerine tekrar tekrar işkence etmekten zevk mi alıyor D&R?

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    13:47

    Sayın Müşterimiz

    Öncelikle yaşanılan aksaklık için özür dileriz.

    Konu ile ilgili departmana bilgi verilmiş olup hediye kartınız aktifleştirilmiştir.

    Saygılarımızla
    D&R Müşteri Hİzmetleri