D&R Hediye Kartı Sorunu!

Ahmet Cengaver D. |

24.04.2013 tarihinde D&R'ın eski sitesinden 2 ayrı siparişle oluşturduğum hediye kartının biri 5 gündür ortalıkta yok, diğeri de henüz tarafıma ulaştırılmadığı halde kullanılmış olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerinden henüz bu konuda bir çözüm oluşturulamadı. Şikayetvar sitesinde benzer şikayetlerin olduğunu ve yalnız olmadığımı üzüntüyle görmekteyim. Koskoca firmaya hiç yakışmıyor. Bir an önce sorununu hallolmasını istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Cengaver D.
    07 Mayıs
    19:22

    nihayet çözüldü.

  • 07 Mayıs
    13:37

    Sayın Müşterimiz,

    Bahsettiğiniz diğer çekiniz de tanımlanmıştır. Maillerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • 06 Mayıs
    16:48

    Sayın Müşterimiz,

    Konuyla alakalı yanıtımız özel bilgilerinizi içerdiği için mail adresiniz üzerinden gönderilmiştir. Konu çözülmüştür.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet Cengaver D.
    04 Mayıs
    06:21

    Gönderdiğim e-posta sonrası 2 ayrı siparişimden bir tanesi düzeltildi, diğerinde henüz gelişme yok.

  • 30 Nisan
    15:43

    Sayın Müşterimiz,

    Yardımcı olabilmemiz için konuyu ve sipariş numaranızı dr.siparis@dr.com.tr adresine mail ile iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri