06 Eylül 2013

D&R Hediye Çekim 10 Gündür Hesabıma İşlenemedi!

28. 08. 2013 tarihi itibariyle sipariş etmiş olduğum 200 TL değerinde hediye çekim 10 gündür hesabıma yansıtılamıyor. Onlarca kez iletişim kurdum ve her aradığımda "yetkili birime iletilmiştir, kısa sürede size dönülecektir" cevabı veriliyor fakat bir türlü bu sorun çözülemiyor. Şikayetleri okuduğum kadarıyla bu sorundan sadece ben muzdarip değilim. Bu kadar zor bir olaysa bu hediye çekini hesaba tanımlamak, hediye çeki satmayı bırakın lütfen.

Lütfen bu şikayetimi çözmeden; "Gerekli işlemler başlatıldı, size dönüş yapacağız. Bize 02124780777 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz" demeyin. Her gün aramaktan bıktım zaten ve tek istediğim "gerçek bir çözüm". Çalışıyorsanız, kolay gelsin.

Özgür 76 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 09 Eylül 2013

    Şikayetimden sonra hediye çekim hesabıma tanımlandı ancak 10 gün bekleyip, bir yerlere şikayet etmek mi gerekiyor parasını peşin ödediğimiz hizmeti alabilmek için. Yeni alışverişlerde umarım bu türden ve diğer türden aksilikler en az seviyeye indirgenir.

  • D&R Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön