27 Ocak 2014

D&R Havalem Hala Onaylanmadı

D&R'dan 23.01.2014 tarihinde 10:28'de internet üzerinden 5 kitaplık 55,82 TL tutarında sipariş verdim. Doğum günü hediyesi olacaktı, aynı gün içerisinde saat 15:35'de Garanti Bankası Beykent ATM'sinde kartsız işlemle ödemeyi gerçekleştirdim. Ardından D&R'ın internet sitesinde bulunan havale&eft ödeme bildirimi kısmından istenilen tüm bilgileri girerek bir gün aralıkla 3 bildirim yaptık ama havalemiz hala onaylanmadı.

Bunun üzerine 3 mail attık ve hiç birine geri dönüş yapılma zahmetine girilmedi. Dün müşt. hizmetlerini aradık ve çok ilgisiz davranıldı bizim suçumuzmuş gibi konuşuldu bizimle. Bu nasıl bir hizmet? Bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Tc 53 Okunma

Cevaplar

  • Tc 12 Şubat 2014

    Hala sizden bi ilgi alamadım mail atabileceğim güncel ve cevap vermeye tenezül eden bi mail adresiniz var mı? Hukuk yoluyla halletmek durumunda kalıcaz yoksa.

  • Tc 31 Ocak 2014

    Mail filan atılmadı. Benim attığım maillere ise hala cevap yok.

  • D&R Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Konuya istinadan email adresinize bilgilendirme maili iletilmiştir.Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızl, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Tc 29 Ocak 2014

    Başlatacağınız gerekli işlemler hiçbir bilgi vermeden kafanıza göre siparişi iptal etmek mi? Defalarca iletişime geçmeye çalıştım cevap vermeye zahmet bile etmiyosunuz.

  • D&R Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön