D&R Havale Sorunu!

Merve Özge K. |

2-3 gün önce verdiğim siparişi aynı anda havalesini yapmama ve bilgisini vermiş olmama rağmen hala işleme alınmadı, ne bir bilgi maili ne bir mesaj. Ödemeyi bildirdim, çağrı merkezini arayıp bildirdim, bana verdikleri mail adresine dekontu yollamama rağmen hala 'havale bekleniyor' yazıyor ve işleme alınmıyor. Sonra yeniden çağrı merkezini arayıp söylememe, işleme aldıracaklarını söylemelerine rağmen hala aynı sorun. Böyle adı markalaşmış' ismi ve logosu kaliteye dönüşmüş bir şirketin nasıl oluyor da müşteri sorunları ve ilişkileri bu kadar kalitesi oluyor hala aklım ermiyor. En kısa sürede dönüş gelmez, işleme alınmaz ise hukuksal müşteri haklarımı kullanıp şikayet edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    12:48

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz adına W ile başlayan 10 haneli sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri