17 Ekim 2016

D&R Havale Onay Sorunu.

14.10.2016 tarihinde kitap satın almak için havale yaptığım halde sipariş bilgisinde havale bekleniyor yazıyor. 3 gündür yetkililer ile görüşmeme rağmen birkaç gün sonra sisteminize tekrar bakın havaleniz onaylanır diyorlar. Halbuki benim amacım en erken sürede kitabı tedarik etmekti. Bu gidişle 15 günden evvel elime geçmeyeceği kesin. Çok pişman oldum D&R' den kitap aldığıma, bu kadar bekleteceklerini bilseydim alışveriş yapmazdım. Havalemin en kısada onaylanıp, kargomun bir anca elime ulaşmasını talep ediyorum.

Hikmet 144 Okunma

Cevaplar

  • Hikmet 10 Kasım 2016

    Çok ilgisiz ve müşterisini önemsemeyen bir firma. 3 haftadır param iade edilmedi. Bir daha tövbe bu siteden bir şey almam.

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Hikmet 21 Ekim 2016

    Şikayet var.com a şikayetimden sonra 3 gün önce bir firma yetkilisiyle daha görüştüm. Tekrar dekontumu göndermemi istediler. Sabırla üçüncü kez gönderdim. Ancak dün sabah baktığımda siparişim iptal edilmiş. Müşteri yetkilisiyle konuştuğumda dekontumu göndermediğim için (3 ayrı yetkili dekontumun daha önceden aldığını söylemişti) iptal olduğunu söyledi. Tamamen şaka gibi bir durum. Dun başka bir siteden aldım ve kargoya verilmiş. D & R nin ücretimi bir an önce iade etmesini istiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön