20 Ekim 2016

D&R Hatalı Basım Kitap Ve İlgisizlik!

D&R internet sitesinden 6 tane kitap aldım kitaplardan birinde basım hatası var. Kargo elime 8 günde ulaştıktan sonra bir de mağazaya gidip değiştirmek istedim. Mağazada kesinlikle ilgi alaka berbat olmasının yanı sıra yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp ve uzun bekleyişlerden sonra bağlanabildim ve yine yardımcı olmadılar. Ürünü kargo ile yollamam gerekiyormuş sonra yayın evinden yenisini isteyeceklermiş sonra gelince kargoya vereceklermiş ve bu işlem prosesleri en az 10 gün sürecek ve benim sınavıma 20 gün kalmışken. Bu şekilde ilgisiz alakasız işine gelirse yoksa ne halin varsa gör tavrı ile bir sonuca bağlayamadık. Günümüzde tüm firmaların markaların internet sitesinden aldığımız ürünlerde sorunlarımıza birebir mağazalarda çözüm bulunurken D&R umursamıyor...

Orçun 204 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi09 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Orçun 20 Ekim 2016

    D&R internet sitesinden 6 tane kitap aldım kitaplardan birinde basım hatası var. Kargo elime 8 günde ulaştıktan sonra bir de mağazaya gidip değiştirmek istedim. Mağazada kesinlikle ilgi alaka berbat olmasının yanı sıra yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp ve uzun bekleyişlerden sonra bağlanabildim ve yine yardımcı olmadılar. Ürünü kargo ile yollamam gerekiyormuş sonra yayın evinden yenisini isteyeceklermiş sonra gelince kargoya vereceklermiş ve bu işlem prosesleri en az 10 gün sürecek ve benim sınavıma 20 gün kalmışken. Bu şekilde ilgisiz alakasız işine gelirse yoksa ne halin varsa gör tavrı ile bir sonuca bağlayamadık. Günümüzde tüm firmaların markaların internet sitesinden aldığımız ürünlerde sorunlarımıza birebir mağazalarda çözüm bulunurken D&R umursamiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön