D&R Habersiz Sipariş İptali Yapıyor.

İsmail Y. |

25.01.2015 tarihinde w040920741 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişi nedensiz yere bana bilgi vermeden iptal ettiğinizi mail yoluyla öğrenmiş bulunmaktayım. Tek taraflı iptal seçeneği bize sunmaz iken D&R kafasına göre iptal yapabiliyor. Satış sözleşmesinden doğan haklarım çerçevesinde tarafıma ulaştırılması gereklidir. Kredi kartımdan sipariş ücreti çekilmiş iade edilmemiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail Y.
    28 Ocak
    11:05

    Kendi hatanız için müşteriyi mağdur ediyorsunuz siparişi verdiğim ürünler madem soktuğunuzda yok neden sipariş sayfasında tedarik ediliyor yazıyordu. Vermiş olduğum ürünlerin tedarik edilip tarafıma verilmesi gerekir satış sözleşmenizi tekrar okuyunuz!

  • 27 Ocak
    16:10

    Sayın Müşterimiz,

    Sistemsel bir sorun nedeni ile stoğumuzda olmayan ürünler yayına açılmış ve bu farkedilince de ürün siparişleri iptal edilmiştir.
    Yaşanan aksaklık için özür dileriz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri