Son arananlar Temizle
25.01.2015 tarihinde w040920741 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişi nedensiz yere bana bilgi vermeden iptal ettiğinizi mail yoluyla öğrenmiş bulunmaktayım. Tek taraflı iptal seçeneği bize sunmaz iken D&R kafasına göre iptal yapabiliyor. Satış sözleşmesinden doğan haklarım çerçevesinde tarafıma ulaştırılması gereklidir. Kredi kartımdan sipariş ücreti çekilmiş iade edilmemiştir.
İsmail
1.081
Okunma
Cevaplar
İsmail 28 Ocak 2015
Kendi hatanız için müşteriyi mağdur ediyorsunuz siparişi verdiğim ürünler madem soktuğunuzda yok neden sipariş sayfasında tedarik ediliyor yazıyordu. Vermiş olduğum ürünlerin tedarik edilip tarafıma verilmesi gerekir satış sözleşmenizi tekrar okuyunuz!
D&R Müşteri Temsilcisi27 Ocak 2015
Sayın Müşterimiz, Sistemsel bir sorun nedeni ile stoğumuzda olmayan ürünler yayına açılmış ve bu farkedilince de ürün siparişleri iptal edilmiştir. Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri