28 Ocak 2016

D&R Habersiz İptal Edilen Ürün...

w115******* no.lu sipariş kodu ile ayın 23'ünde D&R internet sitesinden sipariş verdim. Fakat ertesi gün siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünün gözükmediğini anladım ve D&R müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün durumunu sordum ve bilgi istedim fakat Telefondaki hanımefendi bana saygısızca ürünü siz mi iptal ettiniz diye çıkıştı. Ben aldığım ve kargolanmasını beklediğim ürünü neden iptal edeyim. Daha sonra öğrendim ki stoklarında yokmuş ve temin edemiyorlarmış. Ben sipariş verdiğimde stoklarda vardı. Ne oldu da bir anda stoklar boşaldı. Stok takibiniz Yoksa niçin insanları yanıltıyorsunuz. Neyse bana şimdi ürünün para iadesinin yapılacağını söylediler. Hala bekliyorum ne zaman ücret iadesi olacak?

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi04 Şubat 2016

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin siparişiniz temin sorunu nedeniyle iptal edilmiş olup ücret iadeniz 28.01.2016 tarihinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılmıştır. Yaşanan aksaklık sebebiyle üzgün olduğumuzu belirterek özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön