18 Ekim 2016

D&R Ellerinde Olmayan Ürün İçin Ödeme Aldılar.

7 Ekim 2016 tarihinde ödeme yaparak sipariş verdiğim kitaplar, 1-5 gün içinde kargoya verileceği belirtildiği halde henüz tedarik edilmediler. Çağrı merkezi ile iki kez görüşmüş olmama rağmen "tedarik sürecinde" yanıtını alıyorum. Çağrı merkezinden öğrendiğime göre tedarik sürecinin bir üst sınırı yokmuş. Yani bu durumda parasını ödediğim kitaplar 10 ay sonra tedarik edilirse o zaman yollanacak. Başka bir yetkili de olmadığı ve her aradığımda aynı cevabı alacağımı öğrendim. Ellerinde olmayan ürünü neden sattıklarını sordum ama yanıt alamadım.

Korhan 180 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön