D&R Elinde Olmayan Kitabı Satıyor!

Oya Zeynep G. |

Olmayan kitabı internet sitesinden önce bana sattı. Parasını yatırdım, 3-5 gün sonra 1 kitabım eksik geldi ve açıklama bile yapmadılar, ben mail atınca lütfedip temin problemi var yollayamadık dediler, paramı da geri yatırmadılar.

2 aydır 27 kez mail yazmışız, hesap numarama hala yatan para yok. Bir sefer yatırdık dediler bambaşka bir hesaba yatırmışlar, oradan bize geri gelmesini bekliyoruz dediler benim hatammış gibi. Sonra para geri yattı bize, sizin paranızı yatıracağız dediler üzerinden 1 ay geçti.

Paranın miktarı hiç önemli değil bu yapılan insanı saf yerine koymaktır. Biran önce çözülmesini istiyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler Çağrı Merkezi Personel Davranış Yanlış - Eksik Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oya Zeynep G.
    02 Şubat
    12:19

    İşlemler başlatıldı dendi ama 10 gündür çözülen bir şey yok. Çok zor bir şey değildi aslında, parasını alıp yollamadığınız kitabın parasını verdiğim hesaba geri yatırıcaktınız. Bu çok mu zor acaba?

  • 23 Ocak
    10:28

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Oya Zeynep G.
    21 Ocak
    13:50

    BU KADAR İLGİSİZ BİR FİRMA DAHA GÖRMEDİM. İNTERNET SİTESİNE OLMAYAN KİTABI KOYMA VE SATMA O ZAMAN, HADİ SATTIN VE SONRA TEMİN EDEMEDİN, PARA İADESİNİ YAPMAYIP 3 AY SÜRÜNDÜRME.

  • Oya Zeynep G.
    21 Ocak
    13:48

    Sipariş numaram 16. kez yazıyorum. Yukarıda da belirttim zaten;

    w064197472

  • 29 Aralık
    15:32

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri