06 Şubat 2014

D&R Eksik Ürün Teslimi

D&R'ın internet sitesinden verdiğim 5 kitaplık siparişin 2 tanesi elime ulaştı, ancak gelen faturada 5'inin de teslim edildiği yazılıydı. Müşteri hizmetleriyle bir görüşme yaptım ve durumu açıkladım. Siparişi kontrol edip size geri dönüş sağlayacağız dediler ama aradan baya zaman geçti geri dönmediler. Çok ilgisizler; kargo yanlış yere mi gitti, başkası mı teslim aldı, hiçbir bilgi alamadım.

Mağdur durumda kaldım. D&R'ın böyle bir şey yapacağını hiç düşünmemiştim. Ama ilk internet alışverişimde başıma böyle bir şey gelince bir daha böyle bir alışveriş yapmayacağım artık.

Güven 111 Okunma

Cevaplar

  • Güven 11 Şubat 2014

    Şikayete verilen otomatik cevaptan sonra; çözüm aşamasında herhangibir yöntem uygulanmadı, bir çözüm üretilmedi ve bu firma bir daha tercihlerim arasında yer alamayacak. İyi günler...

  • Güven 07 Şubat 2014

    Eksik ürünler: Olasılıksız(0204878), Ölü Ruhlar Ormanı(0332990), Kaiken(0446464)

  • D&R Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı ve eksik ürünleri iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön