06 Şubat 2014

D&R Eksik Ürün Gönderimi Yaptı

İnternet üzerinden W023142794 sipariş no'lu siparişimde 2 adet olarak sipariş vermiş olduğum 0414773 ürün kodlu Mart Menekşeleri isimli kitap 2 adet fatura edildiği halde 1 adet olarak gelmiştir. Durumla ilgili firmanın müşteri hizmetlerini birkaç defa aramalarımda" size dönülecek", "şu an sistemimizde bir sıkıntı var" gibi sözlerle karşılaştım. Şu ana kadar da sorunumun çözümüne dair ne yapıldığı konusunda bir bilgi alamadım.

İvedilikle sorunumun çözülmesini ve bilgi alma hakkım dikkate alınarak D&R üyelik bilgilerimde yer alan cep telefonuma ulaşılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Selva 96 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön