D&R Eksik Ürün Gönderimi Yaptı

Selva Ş. |

İnternet üzerinden W023142794 sipariş no'lu siparişimde 2 adet olarak sipariş vermiş olduğum 0414773 ürün kodlu Mart Menekşeleri isimli kitap 2 adet fatura edildiği halde 1 adet olarak gelmiştir. Durumla ilgili firmanın müşteri hizmetlerini birkaç defa aramalarımda" size dönülecek", "şu an sistemimizde bir sıkıntı var" gibi sözlerle karşılaştım. Şu ana kadar da sorunumun çözümüne dair ne yapıldığı konusunda bir bilgi alamadım.

İvedilikle sorunumun çözülmesini ve bilgi alma hakkım dikkate alınarak D&R üyelik bilgilerimde yer alan cep telefonuma ulaşılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    10:35

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri