10 Eylül 2013

D&R Eksik Ürün Gönderimi ve İadenin Kaybedilmesi!

3 kitaptan oluşan bir seti sipariş verdim. Hediye olarak gelen paketi çocuğum açınca setin birinci kitabının eksik olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Paketi olduğu gibi geri göndermemi söylediler. Gönderdikten sonra tekrar aradım ve bana ürün gelince işlem yapılacağını söylediler. Paketi göndermemin ardından bir hafta geçmesinden sonra aradığımda böyle bir ürün girişi olmadığını söylediler.

Ancak Yurtici Kargo 301170120144 numaralı gönderinin 04.09.2013 tarihinde "Ümit Gündüz" adında bir çalışan tarafından teslim alındığı kargo takibinde görünüyor. Müşteri hizmetleri ise henüz giriş yapılmadığını iddia edip inceleyerek size dönüş yapacağız diyor.

Yücel 518 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön