27 Ekim 2016

D&R Eksik Ürün Gönderildi...

Yaklaşık bir hafta önce verdiğim siparişi iki gün önce göndermişler. Kargoyu iş yerimde çalışan görevli teslim almış, ben de daha sonra gidip kendisinden aldım. Ancak siparişini verdiğim, faturada yazan, parası ödediğim plağı kutunun içinde bulamadım. Alt tarafı 3-4 kitap ve bir plak sipariş etmiştim. Bununla birlikte üç gündür beni daha fazla sinirlendiren konu ise benim D&R denilen şirketten kimseye ulaşamamam.

Üç günden beri işi gücü bıraktım kendilerine internet siteleri üzerinden mesaj yoluyla ulaşmaya çalışıyorum. 4 veya 5 tane mesaj attım hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini 6-7 kere aradım ortalama 10'ar dakika beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Şirketiniz gözümdeki bütün kurumsal itibarını kaybetti.

Yucel 368 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Yucel 01 Kasım 2016

    Kendilerine en sonunda telefonla ulaşmama üzerinden de bir hafta daha geçmesine rağmen ne ürünü gönderdiler ne de bana süreçle ilgili bilgi verdiler. Ben gerçekten böyle bir şey görmedim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön