17 Ekim 2016

D&R Eksik Ürün Gönderdi.

07.10.2016 tarihinde W16***64 sipariş numarası ile ürünler sipariş ettim. Ürünlerin tedarik süresi uzadığı için parçalı sevkiyat yaptırdım. Toplumsal Araştırma Yöntemleri 1 - 2 kitabının yalnızca 2 kitabı gönderilmiş. Geldiği gün telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumu bildirdim. Geriye kalan sevkiyatla beraber gönderileceği söylendi. Bugün geriye kalan ürünler kargoya verilmiş. Arayıp eksik ürünün (Toplumsal Araştırma Yöntemleri 1) kitabı da gönderildi mi diye sorduğum zaman, müşteri hizmetleri tarafından ürünün gönderilmediği bilgisi verildi. Bu kadar özensiz bir hizmet anlayışı olmasını D&R'e yakıştıramadım. Ne zaman elimize geçecek bu ürün merak içindeyim.

Muhammet 102 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için bilgi@dr.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Muhammet 01 Kasım 2016

    Yazıklar olsun ya en az 10 sefer aramama rağmen kitabı göndermediler. Kitabın ya parasını iade edin ya da kitabı gönderin bu kasae ciddiyetsiz bir firma olamaz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön