17 Ocak 2014

D&R Eksik Gönderi ve Sonrası

02.01.2014 tarihinde internet mağazasından alışveriş yaptım.sipariş 8 günde ancak elime geçti.ama sonrası daha da vahim. Gönderide kızıma aldığım günlük anahtarı eksik gelmişti. 10.01.2014 tarihinde siparişi aldığım gün müşteri hizmetlerini aradım ve üründe eksilik olduğunu ve en kısa zamanda tarafıma gönderilmesini istedim.telefondaki bay gönderileceğini söyledi. Bugün ise tekrar bilgi amacıyla aradığımda ise bu defa hanımefendi ürünü gönderip tekrar gönderileceğini söyledi.

Ben de kızımın 1 ay beklemesi anlamına gelir dediğimde ise, prosedür bu karşılığını buldum. Daha yetkili birini bağlayabilir misiniz dediğimde ise benden başka yetkili yok. Merakla bekliyorum yetkilinin beni aramasını.

Ertuğrul 65 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön