09 Eylül 2015

D&R Dönüş Yapılmıyor!

D&R internet sitesinden aldığım e-kitap siparişini iptal etmek istediğimde siparişim iptal edildi fakat müşteri hizmetleri birkaç defa aramama rağmen neredeyse 1 aydır en kısa sürede dönüş yapılacaktır bilgisi veriyor ancak geri ödemeyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir firmanın en ufak bir problemi çözümsüz bırakması çok üzücü.

Yildiz 71 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi02 Ekim 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminize ait ürününüzün ücret iadesi 16.09.2015 tarihinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılmıştır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Yildiz 11 Eylül 2015

    Sipariş No.: w179536697

  • D&R Temsilcisi11 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ya da 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

  • Yildiz 09 Eylül 2015

    Ayrıca belirtmekte fayda olacagını dusundugum bir konu da e-kitap ıbaresının sayfanın en altında çok kucuk yazı karakterıyle belırtılmıs olmasıdır, diğer şikayetleri de okudugumda benımle aynı hataya dusen başka okurların da olduğunu gördüm. Ustelık iptal talebımle ılgılı maıllerıme de sözlü veya yazılı dönüş yapılmamakla birlikte siparişimin iptal edildigini hesabımı kontrol ettıgımde gördüm. Çok üzülerek söyluyorum Müşteri Hizmetlerinin neden var olduğunu anlayamadıgım tek firma olacagı hiç aklıma gelmezdı...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön