D&R Dönüş Yapılmıyor!

Yildiz G. |

D&R internet sitesinden aldığım e-kitap siparişini iptal etmek istediğimde siparişim iptal edildi fakat müşteri hizmetleri birkaç defa aramama rağmen neredeyse 1 aydır en kısa sürede dönüş yapılacaktır bilgisi veriyor ancak geri ödemeyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir firmanın en ufak bir problemi çözümsüz bırakması çok üzücü.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    19:38

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminize ait ürününüzün ücret iadesi 16.09.2015 tarihinde sipariş verdiğiniz kartınıza yansıtılmıştır.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Yildiz G.
    11 Eylül
    15:16

    Sipariş No.: w179536697

  • 11 Eylül
    11:29

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ya da 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri

  • Yildiz G.
    09 Eylül
    19:39

    Ayrıca belirtmekte fayda olacagını dusundugum bir konu da e-kitap ıbaresının sayfanın en altında çok kucuk yazı karakterıyle belırtılmıs olmasıdır, diğer şikayetleri de okudugumda benımle aynı hataya dusen başka okurların da olduğunu gördüm. Ustelık iptal talebımle ılgılı maıllerıme de sözlü veya yazılı dönüş yapılmamakla birlikte siparişimin iptal edildigini hesabımı kontrol ettıgımde gördüm. Çok üzülerek söyluyorum Müşteri Hizmetlerinin neden var olduğunu anlayamadıgım tek firma olacagı hiç aklıma gelmezdı...