05 Şubat 2015

D&R Değişim İçin Gönderdiğim Ürünümü Takip Etmekten Yoruldum.

D&R w027560420 numaralı siparişime ait ürünlerden birini teşhir olduğu için geri gönderdim. Kargo sitesinden (Gönderi kodu: 907274210565) Altunizade merkezden teslim alındığını gördüğüm halde 2 haftadır ne siparişimde bir güncelleme var, ne müşteri hizmetleri ne de genel müdürlük tarafında siparişimle ilgili bir ilerleme var.

Depoyu kontrol edip arayalım deyip günlerdir beni oyalıyorlar. Böylesi bir amatörlüğü D&R'a yakıştıramadım. Web sitesinden alışveriş bu mağaza için gerçekten düşünülmesi gereken bir durum bence.
Siparişim ile ilgili en kısa zamanda geri dönüş bekliyorum.

Elif K. 1.349 Okunma

Cevaplar

  • Elif K.11 Şubat 2015

    İade yapılmıştır, fakat iletişime geçilerek değişim veya çek verilmesini tercih ederdim...

  • D&R Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz temin edilemediği için 05.02.2015 tarihinde iadesi sağlanmıştır.Teyit etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • D&R Müşteri Temsilcisi06 Şubat 2015

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön