D&R Defolu Ürün, Eksik Paketleme!

Anıl P. |

21.10.2014 tarihinde D&R internet mağazasından kitap siparişi verdim. Ürün elime ulaştı fakat hediye paketi yapılmasını istemiştim yapılmamış. Ayrıca kitabın köşesi defolu olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hep diğer müşterilere hizmet veriliyor dakikalarca beklememe rağmen bir türlü bana hizmet vermediler. Bundan sonra mağazanızdan ve internet sayfanızdan ne bir şey alırım ne de aldırırım.

Etiketler :

Arızalı - Kusurlu Ürün Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Kasım
    10:05

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Sizden ricamız faturanız ile birlikte hasarlı kitabı konuyu anlatan bir not ile kargo ücreti bize ait olacak şekilde Yurtiçi Kargo ile geri göndermenizdir. Böylece hasarlı kitap en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafınıza gönderilecektir.

    Faturanız mevcut değil ise sipariş bilgilerinizi içeren bir not ile gönderim yapabilirsiniz.

    Gönderimi aşağıdaki adresimize yapmanızı önemle rica ederiz.

  • Anıl P.
    31 Ekim
    19:56

    şikayetime cevap bile vermediler müşterilerinizin şikayetlerinden niye korkuyorsunuz ki bu kadar ? MEMNUNİYET SIFIR !