25 Ekim 2014

D&R Defolu Ürün, Eksik Paketleme!

21.10.2014 tarihinde D&R internet mağazasından kitap siparişi verdim. Ürün elime ulaştı fakat hediye paketi yapılmasını istemiştim yapılmamış. Ayrıca kitabın köşesi defolu olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hep diğer müşterilere hizmet veriliyor dakikalarca beklememe rağmen bir türlü bana hizmet vermediler. Bundan sonra mağazanızdan ve internet sayfanızdan ne bir şey alırım ne de aldırırım.

Anıl P. 1.334 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2014

    Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizden ricamız faturanız ile birlikte hasarlı kitabı konuyu anlatan bir not ile kargo ücreti bize ait olacak şekilde Yurtiçi Kargo ile geri göndermenizdir. Böylece hasarlı kitap en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafınıza gönderilecektir. Faturanız mevcut değil ise sipariş bilgilerinizi içeren bir not ile gönderim yapabilirsiniz. Gönderimi aşağıdaki adresimize yapmanızı önemle rica ederiz.

  • Anıl P.31 Ekim 2014

    şikayetime cevap bile vermediler müşterilerinizin şikayetlerinden niye korkuyorsunuz ki bu kadar ? MEMNUNİYET SIFIR !

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön