D&R Defolu Kitap Gönderdi ve Değişim İçin Gönderdim Yenisini Göndermiyor...

Emre D. |

22.08.2016 tarihinde D&R'dan kitap satın aldım. Kitaplardan bir tanesi defolu olarak elime ulaştı. Defolu kitabı geri gönderip sağlamı ile değişimini istedim fakat o günden beri defalarca aramama ve uyarmama rağmen gerekli işlemleri yapmadılar. Neredeyse 1 ay olacak hala bir kitabı sağ salim tarafıma ulaştıramadılar.

Etiketler :

Arızalı - Kusurlu Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    13:21

    Müşterimizin paketi 09/09/2016 tarihinde telefonda kendisinden aldığımız adrese sevk edilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • 23 Eylül
    13:18

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için bilgi@dr.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri