19 Şubat 2013

D&R Boş CD Gönderdiler Yenisini Göndermiyorlar!

Yaklaşık 20 gün önce D&R ın internet sitesinden alışveriş yaptım.Birkaç kitap ve birkaç müzik cd si aldım.Cdlerden 1'i boş çıktı.Hemen müşteri hizmetlerini aradım geri göndermemi, en kısa zamanda değişimini yapacaklarını söylediler.Ertesi gün kargoya verdim ve 4 Şubatta ellerine ulaştı ama hala bana ne bir bilgi mesajı, ne de cd gönderildi.

Bu arada sürekli müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde bana dönecekleri söylendi.Koskoca d&r bu kadar basit bir hatayı nasıl yapar hadi yaptı bu kadar zamanda nasıl çözemez aklım almıyor. sürekli alışveriş yapıyordum zaman zaman gecikmeler de oluyordu ama sorun etmemişti.ancak boş cd göndermek nasıl bir şeydir gerçekten anlamıyorum.

Yeliz 145 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, 01.05.2013 tarihinden itibaren, Sikayetvar.com’dan aktif olarak sizlere hizmet vermeye başladığımızı bildiririz. Şikayetiniz halen devam etmekte ise http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support alanından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön