03 Eylül 2013

D&R Ayıplı Ürün Satışı!

Cepa D& R'dan 13. 08. 2013 tarihinde 1 adet x-mini II hoparlörü hediye paketi yaptırarak aldım. Ertesi gün paketi açınca ürün içinden kilit kapakları kırık+ jak kablosu yırtık bir şekilde çıktı. Onun hemen ertesi günü de değiştirilmesi talebiyle teknik servise yollamak üzere hediye paketi bile dahil her şeyi ile aldığım mağazaya bıraktım. 2 hafta sonunda geçen gün ürün geldi fakat gelen raporda kilitlerin kırık olmasının müşteri bazlı bir hata olduğundan ürünün değiştirilmediği yazıyordu.

Jak kablosundan ise hiç bahsedilmemiş. Ben de bunun üzerine mağazada ürünü iade etmek istedim fakat kabul etmediler. Ben de hakem heyetine başvururum düşüncesi ile fazla tartışmadan oradan ayrıldım.

Koray 106 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön