03 Şubat 2014

D&R Ayıplı Ürün İadesi

D&R internet sitesi üstünden bir case aldım. 13'' yerine 11'' siparişi vermişim. Kargolanıp açtıktan sonra fark ettim. Sonra siteye girdim baktım, fark etmemem normal ürünün adını yazıp sonuna bir 11 koymuşlar inc işareti olmaksızın. Şaka gibi. Değişim için mail attım ambalaj açıldıysa yapamayız dediler iade dedim ona da olmaz dediler. Peki ben ambalajı açmadan iade veya değişim hususunda nasıl bir fikre sahip olabilirim? Kaldı ki ürün bana kargoyla geldi.

Gelirken hasar alıp almadığını görmek için de ambalajı açmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği de cabası. D&Rın adına küçültmeken başka bir anlam taşımıyor. Bu kadar olmaz. Tüketici haklarına baş vuracağım.

Selen 66 Okunma

Cevaplar

  • Selen 09 Mart 2014

    Müşteriyi başlarından savıyorlar resmen

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön