21 Ekim 2016

D&R Ayıplı Satılan Fotoğraf Makinesi...

1 Ekim 2016'da satın almış olduğum Fujifilm instax wide 300 model fotoğraf makinesini. 3 Ekim'de ilk defa kutusunu açarak kullanmaya çalıştım. Fakat makine açılmadı. Pillerini ve fotoğraf kartlarını takıp power tuşuna basmamıza rağmen makine kesinlikle açılmadı. Dijital ekrana herhangi bir sayı gelmedi ve objektifi açılıp uzamadı. Bu nedenle 5 Ekim tarihinde mağazaya geri götürdüğüm makinenin 20 iş günü içinde inceleneceği ve yanıt verileceği söylendi.

Yanıt olarak üretici firmadan bu fotoğraf makinesinin ayıplı mal olduğu ve tamir edildiği söylendi. Fotoğraf makinenizi mağazadan alabilirsiniz denildi. Fakat iade talebim kabul edilmedi. Ayıplı mal olarak nitelendirilen bir makineyi alıp kullanmak istemiyorum. Bu nedenle malın iadesini veya değişimini talep ediyorum. Tüketici haklarına da şikayetimi bildireceğim. Ben bu fiyata bozuk ve tamir edilmiş bir mal almayı kabul etmiyorum.

Nihan 369 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön