04 Mayıs 2013

D&R Ayıplı Mal Gönderimi!

E-Kitap okuyucu satın almıştım 3 gün gibi uzun sürede ulaşmasına rağmen iş yoğunluğundandır düşüncesiyle birşey demedim ürünü açtığımda ürün; çizik, kırık ve tuşları eksik şekilde elime ulaştı doğal olarak D&R müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünü yollayın değişimi yapılır gibisinden konuştular arada geçen prosedürler vs. ara sıra durum hakkında bilgi için aradığımda ise ürünün garanti dışı olduğunu ve ücretli onarım yapılacağını bildirdiler tabi bende kesinlikle kabul etmeyeceğimi ve durumun yetkili kişilerce giderilmesini istememe rağmen ürünü aynen yolladılar tarihine kadar 8-10 kez aradım.

Mehmet 93 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 27 Haziran 2013

    ASLA MEMNUN DEĞİLİM ŞİKAYETİMİ İLK YAZDIĞIM ZAMAN İLGİLENMİŞ GİBİ YAPMAK İÇİN SİPARİŞ NUMARASINI İSTEDİLER BENDE İLETTİM AMA HİÇBİR ŞEKİLDE NE ARAYAN OLDU NE ŞİKAYET KONUSU İLE İLGİLİ BİR GELİŞME YAŞANDI KESİNLİKLE MEMNUN DEĞİLİM SÜREKLİ OLARAK İNTERNET MAĞAZALARINDAN HEM KENDİM HEMDE ŞİRKETİM İÇİN SÜREKLİ MALZEME ALAN BİRİSİYİM DR DEN KENDİM ALMADIĞIM GİBİ ÇEVREMDEKİ İNSANLARADA ALMAMALARI KONUSUNDA TELKİNLERDE BULUNUYORUM . SİTENİZEDE AYRICA TEŞEKKÜRLERİMİ İLETİYORUM EN AZINDAN SİTENİZİ TAKİP EDEN İNSANLARDA DİKKATE ALIYORLARDIR DİYE DÜŞÜNÜYORUM.

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Ürününüz tarafımıza "Cihazın sağ tarafında bulunması gereken ses açma-kapama düğmesi mevcut değildir, kapak yerinden daha önce oynatılmıştır ve sağ üst köşesinde zedelenme mevcuttur." şikayeti ile 08/03/2013 tarihinde ulaşmıştır. İlgili ürün, teknik servise gönderilmiş ve "Garanti sözleşmesinin 3. maddesine gereğince garanti kapsamı dışında olduğundan ve onarım ücreti müşteri tarafından kabul edilmediğinden işlem yapılmamıştır." sonucu ile raporlanmıştır. Ürününüzün hasarlı olarak tarafınıza teslim edildiğine dair "Durum Tespit Tutanağınız" mevcut ise işlem yapabileceğimizi; aksi halde değişim yada iade yapamayacağımız hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • D&R Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Müşterimiz, Sistemimizde siparişinizin kontrolünü sağlayabilmek adına siparişinize ait 399 yada W ile başlayan sipariş numarasını tarafımıza iletmenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön