15 Nisan 2015

D&R Arızalı Ürün!

Aralık 2014'de internet üzerinden satın almış olduğum kulaklığı arızalanması sonucu 28 Şubat 2015'de garanti kapsamında firmaya geri gönderdim. 30 iş günlük süre içerisinde firmadan herhangi bir dönüş olmadı. Bu süre içinde 3-4 kez mail ve telefon yoluyla bilgi sormama rağmen her seferinde teknik servise sorup size döneceğiz denmesine rağmen firmadan arayan olmadı. Ürünü onarıp veya yenisini geri göndermedikleri için para iadesi istedim. Yaklaşık 35 iş günü süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm veya parası ortada yok.

Tuğrul 275 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi27 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • D&R Temsilcisi24 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler devam etmektedir. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada 0212 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Tuğrul 20 Nisan 2015

    Firmadan hala cevap yok

  • Tuğrul 16 Nisan 2015

    Firmanın istediği sipariş numarasını gönderdim. Firmadan cevap bekliyorum.

  • Tuğrul 15 Nisan 2015

    Sipariş No..: W041937472 Kargo gönderi No..: 215266102147

  • D&R Temsilcisi15 Nisan 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön