D&R Arızalı Oyun!

Mehmet T. |

Konami Pes 2014 çıkış tarihinden sonra D&R mağazalarında satışa çıktığı anda aldığım Pes 2014 bilgisayar oyununda çıkan bir problem ile karşılaştım. Oyunda ses sorunu olduğu için başka bilgisayarlarda denedim yine aynı problem ile karşılaştım, götürdüğümde bana İstanbul alan kodlu bir telefona yönlendirdiler.

Aradığımda ise karşımdaki yetkili bana oyunu onlara kargolamam gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 hafta içinde sorunun çözüleceğine dair cümleler kurdu. Yeniden D&R mağazasına götürüp oyunu onlara bıraktım ve oyunu kargo ile yetkili servise gönderdiler. Yaklaşık bir aydır oyunumu alamıyorum. Mağazada muhatap bulamıyorum. Paramı geri alamıyorum. Oyunumu aynı veya farklı bir oyunla değiştiyemiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ekim
    10:40

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri