D&R Arızalı Kulaklık Sattı.

Efehan A. |

Levent Özdilek Park'ta bulunan D&R'dan aldığım Sennheiser cx200 kulaklık bozuk çıktı. Bunun üzerine geri iade etmek istediğimi belirttiğimde ürünü teknik servise gönderebileceklerini söylediler. Kabul ettim, 1 ay sonra ürün teknik servisten geri döndüğünde arızanın müşteri arızası olarak tespit edildiğini ve garanti kapsamı dışında olup geri iade edilemeyeceğini söylediler. Ürünün aynısı ile değiştirilmesini veya para iadesi istiyorum.

Etiketler :

Arızalı - Kusurlu Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    10:21

    Sayın Müşterimiz,

    Arıza sebebiyle tarafımıza gönderdiğiniz ürünler kendi firmalarına ulaştırılarak teknik servis sürecine alınmaktadır. Teknik servis kararları firmaların kendilerine ait olup değiştirme ve müdahale etme durumumuz bulunmamaktadır. Garanti şartları firmalar tarafından belirlenmektedir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri