D&R Altı Kitaptan Sadece Birini Gönderdi

Aydın T. |

D&R internet sitesinden W023232538 numaralı sipariş kodu ile 6 adet kitap siparişi verdim. Kargo ile sadece 1 kitap gönderildi. 3-4 kez müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak ve D&R internet sitesinden elektronik posta atarak yaptığım girişimler hiçbir sonuç vermedi. Ben bu şirketin güvenilirliğine inanarak alışverişlerimi buradan yapıyordum.

Ancak özellikle müşteri hizmetlerine verdikleri önem standartların çok altında. Derdinizi anlatacak bir muhatap bulmak çok zor. Verdiğim paranın boşa gitmesinin yanında zaman kaybetmek ve müşterisi olduğunuz firmanın sizi önemsememesi çok can sıkıcı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    12:04

    Sayın Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri