D&R Alışverişim de İade Sıkıntısı!

Can Ç. |

2 Şubat 2016 Salı günü, D&R internet sitesi üzerinden akşam 20:00 gibi çizgi roman alışverişinde bulundum. Fakat birkaçını sayı olarak fazladan istemişim, birkaçında da yanlış çizgi romanı almışım. İptal etmek için hemen 10 dk. içerisinde iletişim kısmından "Sipariş İptali" formunu doldurup gönderdim. Ama dikkate alınmadı iptal edemedim ve takip eden gece 03.02.2016 - 01:30 gibi sipariş durumu "Kargoya Verildi" olarak güncellendi.

4 Şubat'ta ürün geldi ben paketini açmadan direkt getiren kargo görevlisi ile iade için geri yolladım. Ürünün bana gelmesi 2 gün, D&R'a ulaşıp iadeyi onaylamaları 11 günü bulmuş.

Hala beklemedeyim ayın 22'si şu an. Bu sırada sürekli iletişim kurarak sürecin takibi için bilgi edinmeye çalıştım. Para iademin "Hediye Çeki" şeklinde olacağı söylendi. Ben "Para İadesi" istemiştim halbuki.

İademi "para iadesi" olarak istiyorum lütfen. Sipariş kodum: w19****932

Etiketler :

Sipariş İptal Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    14:39

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz adına W ile başlayan 10 haneli sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri