04 Şubat 2014

D&R Alışverişi Eziyete Dönüştürdü

03/02/2014 tarihinde D&R com sitesinden alışveriş yaptım. Alışveriş işleminden sonra siparişin onaylandığına dair mail gelmedi, hesabıma baktığımda alışveriş karşılığı para hesabımdan çekilmişti. Belki internet üzerinden bir art niyetle karşılaşabileceğimi düşünerek, D&R müşteri hizmetlerini arayıp alışveriş işlemimin gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenmek istedim. İşte eziyet burada başlıyor, farklı mail adresleri vererek mail göndermemi istediler, gönderdim.

Dekontu istediler, gönderdim. Farklı zamanlarda 4 defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala sonuç alamadım.

Nafiz 104 Okunma

Cevaplar

  • D&R Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Ücret iadeniz bugün itibariyle gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Nafiz 09 Şubat 2014

    Böyle müşteri memnuniyetine önem vermeyen,sorumsuz,firmadan değil alışveriş yakınından dahi geçmem.

  • D&R Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile alakalı gerekli işlemler başlatılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Talep ve sorularınız için http://www.dr.com.tr/Main/Home/Support linkinden bizimle iletişime geçebilir yada (0212) 478 07 77 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön