22 Ağustos 2015

D&R Adres Güncellemesi Yaptığım Halde Siparişim Eski Adres Gitti.

20 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş yanlış adrese gittiği için teslim olmadı. Sipariş iptali talep ettim. 23,79 TL iade edeceklerini mail yoluyla bildirdiler. 11.08.2015 tarihinde hesabıma gelen sadece 2 TL idi. Bununla ilgili aynı mail üzerinden cevap gönderdim, herhangi bir dönüş olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim kargo ücretini ödemiyoruz hesabınıza 19 TL ödenmiş dedi hayır 2 TL göndermişsiniz madem öyle dekont gönderin deyince size hediye çeki tanımlanmış dedi. Bundan haberim yok neden haber verilmiyor istemiyorum dedim. Kesinlikle 20 TL peşinde değilim ama yaptığınız çok ayıp resmen adam kandırıyorsunuz bir daha kapınızdan dahi geçmeyeceğim.

Fidan 99 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi03 Aralık 2015

    Sayın Müşterimiz, Konuya ilişkin siparişinize ait iadenin tarafınıza yansıtıldığı bilgisine ulaşmaktayız. Konuyla ilgili bir sorun yaşanması durumunda tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Fidan 08 Eylül 2015

    Sorunla ilgili ne bir dönüş oldu ne sorun halloldu

  • Fidan 26 Ağustos 2015

    w051001620

  • D&R Müşteri Temsilcisi25 Ağustos 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön