D&R Adres Güncellemesi Yaptığım Halde Siparişim Eski Adres Gitti.

Fidan Sati B. |

20 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş yanlış adrese gittiği için teslim olmadı. Sipariş iptali talep ettim. 23,79 TL iade edeceklerini mail yoluyla bildirdiler. 11.08.2015 tarihinde hesabıma gelen sadece 2 TL idi. Bununla ilgili aynı mail üzerinden cevap gönderdim, herhangi bir dönüş olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim kargo ücretini ödemiyoruz hesabınıza 19 TL ödenmiş dedi hayır 2 TL göndermişsiniz madem öyle dekont gönderin deyince size hediye çeki tanımlanmış dedi. Bundan haberim yok neden haber verilmiyor istemiyorum dedim. Kesinlikle 20 TL peşinde değilim ama yaptığınız çok ayıp resmen adam kandırıyorsunuz bir daha kapınızdan dahi geçmeyeceğim.

Etiketler :

Online İşlemler Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Aralık
    15:34

    Sayın Müşterimiz,

    Konuya ilişkin siparişinize ait iadenin tarafınıza yansıtıldığı bilgisine ulaşmaktayız. Konuyla ilgili bir sorun yaşanması durumunda tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Fidan Sati B.
    08 Eylül
    16:17

    Sorunla ilgili ne bir dönüş oldu ne sorun halloldu

  • Fidan Sati B.
    26 Ağustos
    08:22

    w051001620

  • 25 Ağustos
    18:04

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri