D&R Adres Güncellemesi Yaptığım Halde Siparişim Eski Adres Gitti!

Fidan Sati B. |

İnternet'ten sipariş verdim adres güncellemesi yaptığım halde kargom eski adrese gitti. Böyle bir saçmalık olabilir mi? İlk defa İnternet üzerinden siteniz den alışveriş yaptım yapmaz olaydım siparişi de iptal etmek istiyorum. Bu durumu çağrı merkezini de bildirdim yapabileceğimiz bir şey yok dedi.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fidan Sati B.
    21 Ağustos
    17:17

    20 Temmuz'da vermiş olduğum sipariş yanlış adrese gittiği için bana teslim olmadı. Sipariş iptalimi talep ettim. 23,79 TL iade edeceklerini mail yoluyla bildirdiler. 11.08.2015 tarihinde hesabıma gelen sadece 2 TL idi. Bununla ilgili aynı mail üzerinden cevap gönderdim, herhangi bir dönüş olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim kargo ücretini ödemiyoruz hesabınıza 19 TL ödenmiş dedi hayır 2 TL göndermişsiniz deyince size hediye çeki tanımlanmış dedi. Ben bundan haberim yok neden haber verilmiyor istemiyorum dedim. buradan D&R yetkililerine sesimi duyurmaya çalışıyorum kesinlikle 20 TL peşinde değilim ama yaptığınız çakallık ve adam soymak bir daha kapınızdan dahi geçmeyeceğim

  • 14 Ağustos
    11:56

    Sayın Müşterimiz,


    Siparişiniz ile ilgili tarafınıza mail ile bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Fidan Sati B.
    29 Temmuz
    14:18

    Sorun hala çözülememiştir.!

  • Fidan Sati B.
    27 Temmuz
    12:54

    sipariş numarası:w051001620

  • 27 Temmuz
    12:23

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri