09 Şubat 2016

D&R Adres Değişikliği Yapamayan Firma!

D&R sitesi üzerinde eski adresim kayıtlıydı. Ben de farkında olmadan alışveriş yaptım. Daha sonra 10-15 dk sonra durumu fark ettiğimde hemen site üzerinden mail gönderdim. Ertesi gün arayınca ürünlerin kargoya verilmiş olduğunu ve işlem yapılamayacağını söylediler. Bu sefer kargo firmasına telefon açtım, adresi sadece göndericinin değiştirebileceğini ama fatura yenileme işleminin uzun yol olduğunu, firmanın kargo şubesine mail atması durumunda yeni adresime ürünün teslim edilebileceğini söyledi. Ben de daha sonra tekrar D&R'ı aradım. Fakat verdikleri yanıta göre böyle bir şey prosedürlerinde yokmuş. Bir mail atamadıkları için ürünlerimi en az bir hafta belki de daha geç alacağım. Bu anlamsızlığı da bildiriyorum.

Mert 85 Okunma

Cevaplar

  • Mert 22 Şubat 2016

    Durumla ilgili güncelleme: Bugün ayın 22'si ve hala sipariş tarafıma ulaştırılmadı. Konuyla ilgili biraz önce müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin kargoya veriliş tarihi hakkında bir bilgi vermediler. Bravo D&R firması.

  • D&R Temsilcisi16 Şubat 2016

    Sayın Müşterimiz, 170984556682 gönderi kodlu paketiniz depomuza geri dönmektedir. Depomuza ulaşır ulaşmaz mailinizde ilettiğiniz adrese sevki yapılacaktır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Mert 11 Şubat 2016

    Siparişimin yeni adresime en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum.

  • D&R Temsilcisi09 Şubat 2016

    Sayın Müşterimiz, Kargoya verilen siparişinizi dilerseniz geri çekip tekrar gönderebiliriz. Yanıtınıza istinaden işlem yapılacaktır. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Mert 09 Şubat 2016

    Sipariş Kodu: w176567875

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön