29 Haziran 2015

D&R Acil Gönderilen Laptop Fanı Bozuk Çıktı Bekletiyorlar!

Acil gönderilen laptop fanı bozuk çıktı. 7 gün içinde iade hakkım varken şimdi tamir süresini bekliyorum, sözde 20 günmüş. Arıyorum, gönderdiğiniz kargo kodunu söyleyin takip edelim diyorlar. Buldum onu ama takip adına gene bir şey yok aynı sonuç niye mağdur oluyorum. Bozuk ürüne anlamadım bekletiyorlar. Sıcak havalarda laptop ısınıp yanmasın istedik acele istedik D&R'ye güvenmek suç mu oldu bir de ilk siparişim?

Hasan 184 Okunma

Cevaplar

  • D&R Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2015

    Sayın Müşterimiz, Elektronik ürünler için teknik servis süresi 20 iş günüdür. Bu süre içinde ürününüzünle ilgili işlemler tamamlanarak tarafınıza bilgi verilmektedir. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 30 Haziran 2015

    Ayın 23 ünde elinizde olan ürünün birde laptop fanı çok özellikli bir şey değil bugün 30 u olmuş daha nesi kontrol ediliyor anlamadım en azından hangi aşamada olduğu bilgisi verilsin teknik servisten bana bir mail dahi gelmedi ürünü kim aldı kim baktı ne arızası var ne zaman gönderilir hiçbir bilgi yok neyi bekliyorum bir fan için ben

  • D&R Müşteri Temsilcisi30 Haziran 2015

    Sayın Müşterimiz, Elektronik ürünlerin ambalajının açılması durumunda iade/değişim işlemi yapılamamakta, ürünün önce teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Teknik servis sürecinin ardından ürüne ilişkin bilgi tarafınıza iletilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 29 Haziran 2015

    Siparişim 17.06.2015 tarih ve kodu w056450807 ürün bu kodla geldikten sonra arızalı olduğundan Yurtiçi Kargo ile tekrar size geri gönderdiğim kargo gönderi kodu ise 301775852598

  • Hasan 29 Haziran 2015

    Siparişim 17.06.2015 tarih ve kodu w056450807 ürün bu kodla geldikten sonra arızalı olduğundan Yurtiçi Kargo ile tekrar size geri gönderdiğim kargo gönderi kodu ise 301775852598 dir

  • D&R Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2015

    Sayın Müşterimiz, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, D&R Müşteri Hİzmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön