D&R Acil Gönderilen Laptop Fanı Bozuk Çıktı Bekletiyorlar!

Hasan C. |

Acil gönderilen laptop fanı bozuk çıktı. 7 gün içinde iade hakkım varken şimdi tamir süresini bekliyorum, sözde 20 günmüş. Arıyorum, gönderdiğiniz kargo kodunu söyleyin takip edelim diyorlar. Buldum onu ama takip adına gene bir şey yok aynı sonuç niye mağdur oluyorum. Bozuk ürüne anlamadım bekletiyorlar. Sıcak havalarda laptop ısınıp yanmasın istedik acele istedik D&R'ye güvenmek suç mu oldu bir de ilk siparişim?

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    15:37

    Sayın Müşterimiz,

    Elektronik ürünler için teknik servis süresi 20 iş günüdür. Bu süre içinde ürününüzünle ilgili işlemler tamamlanarak tarafınıza bilgi verilmektedir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Hasan C.
    30 Haziran
    15:29

    Ayın 23 ünde elinizde olan ürünün birde laptop fanı çok özellikli bir şey değil bugün 30 u olmuş daha nesi kontrol ediliyor anlamadım en azından hangi aşamada olduğu bilgisi verilsin teknik servisten bana bir mail dahi gelmedi ürünü kim aldı kim baktı ne arızası var ne zaman gönderilir hiçbir bilgi yok neyi bekliyorum bir fan için ben

  • 30 Haziran
    14:52

    Sayın Müşterimiz,

    Elektronik ürünlerin ambalajının açılması durumunda iade/değişim işlemi yapılamamakta, ürünün önce teknik servise gönderilmesi gerekmektedir. Teknik servis sürecinin ardından ürüne ilişkin bilgi tarafınıza iletilecektir.
    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Hasan C.
    29 Haziran
    20:08

    Siparişim 17.06.2015 tarih ve kodu w056450807 ürün bu kodla geldikten sonra arızalı olduğundan Yurtiçi Kargo ile tekrar size geri gönderdiğim kargo gönderi kodu ise 301775852598

  • Hasan C.
    29 Haziran
    20:07

    Siparişim 17.06.2015 tarih ve kodu w056450807 ürün bu kodla geldikten sonra arızalı olduğundan Yurtiçi Kargo ile tekrar size geri gönderdiğim kargo gönderi kodu ise 301775852598 dir

  • 29 Haziran
    18:57

    Sayın Müşterimiz,

    Siparişinizi kontrol edebilmemiz için W ile yada 399 ile başlayan sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.


    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hİzmetleri